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中古・マンション・一戸建て・土地の不動産販売

恵比寿店 桜新町店 学芸大学店
吉濱 和樹
恵比寿店
吉濱 和樹(ヨシハマ カズキ)
役職 専務取締役兼恵比寿店店長
出身地 神奈川県横浜市青葉区
趣味 妻とおいしいもの巡り・麻雀(最近はネット麻雀が主流です。どなたか・・)
好きな言葉 「絶対は絶対に無い」  硬直した人間にならないよう、常に戒めています
  1. ○お客様へのメッセージ
    はじめまして。恵比寿店店長の吉浜和樹と申します。
    恵比寿店は都心エリア(港区・渋谷区)・城南エリア(目黒区・世田谷区)を、効率良くカバーできる店舗として営業しております。
    私自身の不動産業界経験は20年程になりますが、振り返ってみて特に感じることは2点ございます。
    一つは「お客様の選択肢が格段に増えた」ことです。それ自体はとても喜ばしいことですが、「何を選択すれば良いのか?」「どこに頼めば良いのか?」という、ストレスも格段に増えていると思います。
    二つめは時代が目まぐるしく変化しているにもかかわらず、一般消費者にとって不動産業界はグレーな部分がまだまだ多いと思っております。自由化という表現が出来る市場では無いと感じます。これらの問題点について対応していくことが使命であると考えております。

    お客様へ「最善のご提案」を行う為に常に意識していることは、
    「行動の動機」(なぜそのような行動に至ったか)
    「ライフスタイル」(どのような生活を送っているのか、また送りたいのか)
    「ライフサイクル」(現在に至るまでの居住エリア、ご家族の今後の展望)
    などを、お客様から「聴けるように」するです。なるべくストレスなく話せるように。

    最後になりますが、「お客様第一」「お客様主義宣言」「顧客満足」などの言葉を掲げている会社が多いと思います。かくいう弊社もその一社です。
    あまりにも当たり前なことなのに、それを大きく掲げることは何を意味するのか。
    お客様利益と会社利益が相反したとき、どう対応するのか。

    判断基準は「何が正しいか」で判断・行動出来ることに尽きると考えております。
    弊社ではそれを実践し、会社内でも上下関係にかかわらず、「正しいことは正しい」として主張できる、そのような風通しの良さが自慢です。

    また、弊社の管理職選考基準の最大項目は「人間力」です。
    英語で言うと「EQ(心の知能指数)」、昔で言えば「徳」の部分は、これからの時代において、より一層求められる部分と考えております。最後までお読み頂き、誠にありがとうございました。

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